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耒阳人才网职场上这种错很可怕,愈聪明的人愈要小心

来源:www.0734zpw.com 时间:2019-11-02 12:23:05 作者:耒阳市人才网 浏览量:330

  盲从、太自信,都是「知识型错误」主要原因

  我们发现,该做做错的知识型错误来自两个方面,一个是五种心态(mindset),包括盲从、过度自信、不知道自己的无知、陷入旧思维、决策只有二选一;一个是能力和做事方法。

  当能力差、拥有的知识较少时,知识性错误比较多。而在做事方法上,如果无法控制上述五种心态时,就会犯错。

  该做未做的知识型错误来自三种心态:缺乏使命感(purpose)、缺乏热情(passion)、缺乏愉悦感(pleasure)。

  这三种心态对个人的成功失败有相当大的影响,但是在企业中,该做未做的知识型错误大多都是由于缺乏制度,或是领导人对缺乏对制度的认知所导致,和员工的心态无关。

  知识愈多愈能避免误判,张忠谋一天花3小时阅读

  拥有的知识愈多,会犯下的知识型错误愈少,也更能控制容易犯错的五个心态,最好的例子就是台积电创办人张忠谋,他一直坚持阅读与学习,总是强调综合知识储备的重要性。

  他广泛阅读包含经济、政治、历史的书籍。平日一天大概花三个小时在阅读上,到了周末还会花上六到七小时。

  对老板、权威盲从,反而可能害了公司

  造成知识型错误最常见的心态就是盲从(blindtrust)。盲从常常发生在面对权威的时候,对权威人士的言语、思想和主张照单全收,没有丝毫怀疑,不去挑战这些主张背后的假设。

  在青少年时期,父母、师长是权威人士;出社会后,权威人士变成老板、客户或国家领导人。如果我们完全相信他们的话,没有质疑他们的想法,只是一味地盲从,就容易犯错。

  盲从的错误在于相信权威人士提供的错误资讯。历史上,这样的假资讯造成的重大错误比比皆是。在三国演义里,周瑜故意棒打黄盖,制造两人不合的假情报,然后让黄盖诈降,带着数十艘满载薪草膏油、外用赤幔伪装的战船,假意投靠曹操。

  接着,黄盖下令点燃船上的茅草,发起火攻,导致曹军全军覆没。曹操因为相信这个假资讯,结果在赤壁之战吃了大败仗,失去一统中原的大好时机。这么重要的资讯却没有查证,就是因为盲从。

  即使到了近代,相同的错误还是重复发生。2003年,美国因为得到伊拉克拥有大规模毁灭性武器的情报,决定出兵攻打伊拉克。但事后证明,这也是一条未经证实的假资讯。

  如果当时能派人确认存放大规模毁灭性武器的地方,或许就不至于在这场战事上花上八年多的时间。

  学历高、成绩好,聪明的你愈要小心

  对企业而言,有多少文件的资讯是错的,有多少文件的资讯是没有证实的,还有多少资讯可能是竞争对手故意丢出来的假消息?

  在现代的资讯战中,分辨讯息真假是很重要的工作,但是盲从的人只会听信权威性的资料,完全不去证实资料是否正确。正因为盲从的情形非常普遍,导致知识型错误如此泛滥。

  从古至今,各种假资讯充斥,为何人们总是倾向相信假资讯,分辨不出资讯的真假?原因就在教育。在成长过程中,我们都被教导要听从父母、老师的指导,要相信权威人士提供的资讯,长大后我们还保有这个习惯,只要与权威沾上边,例如报纸报道、书本所写、政府官员所说,很多人很轻易就全盘接受。

  功课愈好、学历愈高的学生,愈容易犯下知识型的错误。好学生的成绩很好是因为非常相信老师,只要老师说的话就深信不疑。因为从小就被训练成不去质疑师长,所以长大之后没有质疑资讯及知识来源的能力,结果就落入盲从的陷阱。


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