个人信息
姓名刘女士性别女
婚姻状况未婚民族汉族
户籍湖南-常德年龄26
现所在地上海身高158cm
希望地区广东-东莞、广东-深圳
希望岗位销售类-人员-销售代表
销售类-人员-客户代表
贸易类-业务跟单员
贸易类-国际业务员
销售类-管理/商务-商务专员
寻求职位业务员、跟单员、外销员
教育经历
2007-03～2009-07上海电视大学黄经贸分校物流管理大专
2002-09～2005-07湖南省对外经济贸易职业学院国际贸易中专
培训经历
2005-12～2006-03ISO***质量管理体系质量手册
**公司（2011-03～2013-03）
公司性质其他行业类别贸易、商务、进出口
担任职位业务员岗位类别销售代表
工作描述主攻南美市场的五金和工具
1、客户开发根据公司制定的销售计划和客户群通过信息查找E-MAIL等方式进行沟通了解需求结合公司产品特点制定相应的开发方案积极协调整合内外资源以实现销售完成客户开发目标。
2、合同签订通过及时处理客户的询盘沟通细节并确定最终的价格、付款方式、交货期、交货方式等并最终签订合同。
3、订单生成按照公司订单流程做好定金确认样品确认等环节的工作制作订单并通过相应的订单审核。
4、发货前准备配合质检做好产品品质跟踪生产情况跟踪等工作并及时向客户反馈相关信息协调船务做好出货前相应工作。
5、发货配合储运核对出货清单办理验货确认单据等手续并通知客户结汇。
6、资料归档与客户服务整理相关资料文件并做好归档工作以备查用做好售后客户跟踪与客户信息反馈工作及时处理客户投诉提高客户满意度和市场占有率。
工作心得对于各类五金工具等很繁杂的产品需不断巩固和发展产品产品引导市场大客户引导小客户业务间资源共享共同学习。通过完善的产品管理系统发挥外贸公司优势努力发展产品的深度和广度。对于客户要勤勉高效有耐心专业有计划多交流。多总结多思考注重细节保持对工作的热爱激情和同海绵般吸收学习的心！
主要业绩通过阿里平台及展会资料不断的努力和钻研精神成功开发了7个新客户同时老客户在维持的同时也开发了一些款新产品。
**公司（2008-03～2011-01）
公司性质其他行业类别贸易、商务、进出口
担任职位外贸跟单员岗位类别
工作描述主负责欧洲市场箱包购物袋手推车等产品的新老客户。
工作职责巩固公司的各类B2B平台并处理平台上获得的新客户和公司原有老客户的询盘向供应商询价综合比较后制作报盘跟踪报价确认订单。有计划的开发新客户逐步稳固老客户不断开发和推荐新的产品和供应商。并定期有针对性的开发些非常新颖产品推荐给客户和用于公司参加国外展会。
工作内容主要负责各类腹膜类产品如无纺布编织和PET腹膜袋电压和车缝类保温袋PVC镜面革西服套及附带超市手推车篮子衣架等产品。从询盘到确认定单货物出运收回货款客户收到货物后的反馈意见协助财务制作开票资料等全过程。
工作心得先从网站开始着手了解客户并做相应的记录主动定期的有针对性地推荐些新产品无论客户是否会反映都要坚持节假日都要发贺卡类的真诚的祝福客户经常可以和客户讨论产品销售情况及新产品的IDEA。对于自己不是很了解的工艺可通过网路或相关书籍了解再实地去工厂学习考察。大部分工厂可能有的只提供原料有的只提供印刷有的只车缝要很好的将几者联系起来并对每环节都有基本了解很好的组织起他们形成一条龙服务加大外贸公司竞争力。对于自己操作的每个客户需要建议一个比较详细的操作指南不断更新次客户的信息和注意事项。
主要业绩开发了PPWOVEN电压冰袋棉苇布袋沙滩包PVC葱粉袋复合棉布袋镜面革拉拉草等新产品。在巩固好了老客户的前提下发展了5个新客户。
**公司（2005-03～2008-03）
公司性质其他行业类别汽车、摩托车及零配件
担任职位外贸销售员兼销售经理岗位类别国际业务员
工作描述主要负责欧州市场的销售工作.
工作职责负责欧洲市场老客户的维护新客户的开发及总经理交代的其他事情另外完成本部门制定的销售指标。
工作内容ERP系统的维护和录入客户管理从一开始跟客人联系到建立合作关系收到客人询价制作报盘或销售合同到客户确认外合同将内合同下给工厂制作生产及包装合同到最后货物按时出运及客人对产品的反馈等中间的全部过程。此外还负责新品种的开发新供应商的发现及其样本的收集。
由于05年工作表现突出06年在做销售员的同时被选为兼职的销售部经理.作为兼职的销售经理主要负责每月销售员的绩效考核;部门内部事物管理;每周会议记录;各销售员客户总体销售情况特别是对公司两大客户的反馈工作.但主要的还是自己客户的销售工作.
销售心得外贸公司一般做的都是很多很杂的在发展其广度的同时应更注重其深度!不要放过客户提供的任何信息及细节。有计划有效率有耐心擅于反思多交流用真诚和韧性感动客户。天道酬勤!
工作业绩有几个老客户销售额相比前面一年有明显增长拓展了公司的工具市场如各式钳子和扳手及反光材料类和维修类工具和摩托车自行车配件的一些新产品另外经常负责客户来访的接待工作在跟客户洽谈方面总结了一些技巧积累了一些宝贵的经验.此外由于一直做此类产品积累了各方面不错工厂资源.
专业职称
计算机水平中级
计算机详细技能
技能专长
1.熟悉整个的外贸操作流程擅长新产品的开发老客户的维护但在开发新客户方面也积累了一些经验经常接待客户的来访工作对于商务洽谈技巧的应用等比较娴熟。
2.操作和实践能力
英语涵电书写流畅口语流利能较好的和客户进行商务沟通交流。
西班牙语通过自学会些简单沟通并计划继续这方面的学习。
电脑能熟练操作PHOTOSHOPEXCELword等办公软件和各类B2B网上平台。
3.热爱外贸行业课余时间喜欢自修不少与外贸有关的书籍并参加了相关口语培训。喜欢保持不断进取和学习的状态。
语言能力
普通话流利粤语差
英语水平英语专业CET-4
西班牙语一般
求职意向
发展方向汽车摩托车自行车零配件五金工具或箱包行业外贸出口！
其他要求
自身情况
自我评价乐观开朗积极进取务实良好的主见和耐心能沉着冷静的处理及对待问题良好的沟通能力拥有团队协作精神和强烈的责任心能够独立快速的完成上级领导安排的工作希望能为一家公司长期效力一起成长。
兴趣爱好
旅游看书刊杂志新闻及体育摘录爬山剪贴收藏音乐睡觉
